Tem alguma pergunta? 01. Dúvidas antes de fazer uma encomenda 01. Dúvidas antes de fazer uma encomenda Sobre a encomenda Como posso saber se os produtos estão disponíveis? Como posso efetuar um pedido? O que é a compra antecipada? Pode haver mudanças nas datas em que um produto com compra antecipada estará disponível? Métodos de pagamento Quais são os métodos de pagamento disponíveis? O meu pagamento será efetuado de forma segura? Envios Que métodos de envio estão disponíveis? O que acontece se a empresa de transportes perder a minha remessa? Quais são os prazos de entrega? Quando chegará o meu pedido? Em que consiste o envio parcial? É possível fazer uma autorização de entrega a terceiros? Quero alterar o telefone de contacto ou o endereço de entrega após o meu pedido ser enviado. Posso realizar alterações no meu pedido após ser enviado? Para que países fazem envios? Em Espanha fazem envios para as Baleares, Canárias, Ceuta ou Melilla? Quais são os custos de envio? Se tiver comprado vários artigos, entregam todos ao mesmo tempo? Que empresa de transportes irá realizar a entrega? Posso incluir instruções de entrega adicionais? Condiçoes de devolução Política de devolução Qual é o prazo para devolução? Posso devolver o meu pedido fora do prazo de devolução? As devoluções são gratuitas? Condições especiais de retorno Garantia dos produtos A minha compra tem garantia? Como posso acionar a garantia? Onde comprar Existe uma loja física? Sou client profissional Quero fazer um pedido grande como empresa. Conectividade dos produtos O meu produto pode ligar-se a alguma app?