Desumidificadores de ArRecebi um produto danificado ou defeituoso, o que devo fazer?
Durante o processo de envio, os pacotes podem sofrer danos imprevistos. Por isso, pedimos que analise bem a sua encomenda assim que for entregue.
Para que possamos realizar as reclamações pertinentes caso isto ocorra, dispõe de 15 dias a contar a partir da receção da encomenda para nos informar de qualquer erro ou dano no empacotamento, assim como da ausência de produtos. Por isso, recomendamos que conserve todas as caixas (incluindo a castanha que cobre a do produto) até que tenha podido analisar tudo.
Se este for o seu caso e o produto entregue estiver danificado ou defeituoso, tire fotografias à etiqueta da transportadora e à embalagem do produto a partir de vários ângulos.
Para gerir a incidência, clique na seguinte ligação.