Dostałem uszkodzony lub wadliwy produkt. Co mam zrobić?
W trakcie procesu dostawy paczki mogą ulec uszkodzeniu. Z tego względu prosimy o uważne sprawdzenie zamówienia po jego doręczeniu.
Aby móc w takim przypadku przetworzyć reklamacje, prosimy o przekazanie informacji o jakimkolwiek błędzie lub uszkodzeniu paczki, a także o braku produktów w ciągu 15 dni od otrzymania zamówienia. Z tego względu polecamy zachowanie wszystkich pudełek (w tym brązowego, w którym znajduje się produkt) do momentu sprawdzenia całego zamówienia.
Jeśli tak się stało i doręczony produkt uległ uszkodzeniu lub ma wadę, zrób zdjęcie etykiety firmy kurierskiej oraz opakowania pod różnym kątem.
Aby zarządzać incydentem, kliknij następujący link.