Heeft u vragen? 03. Ik heb mijn bestelling ontvangen 03. Ik heb mijn bestelling ontvangen De bestelling is niet goed aangekomen Ik heb slechts een deel van mijn bestelling ontvangen. Ik heb iets ontvangen wat ik niet besteld heb. Ik heb een beschadigd of defect product. Wat moet ik doen? Waarom heb ik niet alle producten van mijn bestelling ontvangen? Mijn bestelling is niet op de verwachte datum aangekomen Retourneren Retourbeleid Hoe vraag ik een retour of garantie aan? Wat is de retourtermijn? Kan ik mijn bestelling na de retourtermijn terugsturen? Zijn de retourneringen gratis? Bijzondere retourbepalingen In welke status bevindt zich mijn retour of incident? Ik heb nog geen terugbetaling ontvangen. Het product dat ik heb ontvangen voldoet niet aan mijn verwachtingen. Wat kan ik doen? Wanneer verschijnt de terugbetaling op mijn rekening? Is het mogelijk om mijn geld terug te betalen met een andere creditcard/debetkaart? Kan ik een artikel dat ik op de website heb gekocht, terugsturen naar de winkel? Kan ik een product van het merk dat in een andere winkel op jullie website is gekocht, terugsturen? Het koeriersbedrijf heeft mijn retournering niet opgehaald. Meer tonen Veranderingen Ik heb mijn bestelling al ontvangen. Kan ik de kleur, maat of van product veranderen? Facturatie Ik heb een factuur nodig Ik wil mijn factuuradres wijzigen. Garantie en reparaties Valt mijn product onder de garantie? Wat kost een reparatie? Ik wil een probleem met een product dat nog garantie heeft oplossen Ik wil een probleem met een product dat geen garantie heeft oplossen Het te repareren product is nog niet opgehaald Hoe gaat het met de reparatie van mijn product? Ik heb mijn gerepareerd product niet ontvangen Meer tonen