Vous souhaitez poser une question ? 01. Doutes avant de passer une commande 01. Doutes avant de passer une commande À propos de ma commande Comment puis-je savoir si un produit est disponible ? Comment puis-je réaliser une commande ? En quoi consiste un achat anticipé ? La date à laquelle un produit en achat anticipé sera disponible peut-elle être modifiée ? Modes de paiement Quels sont les moyens de paiement disponibles ? Mon paiement sera-t-il réalisé de manière sécurisée ? Envoi Quels modes de livraison existe-t-il ? Que se passe-t-il si l’entreprise de transport perd mon colis ? Quels sont les délais de livraison ? Quand ma commande arrivera-t-elle ? En quoi consiste une livraison partielle ? Est-il possible de d'établir une autorisation de livraison à un tiers ? Ma commande a déjà été envoyée mais je souhaite changer le numéro de téléphone de contact ou l’adresse de livraison. Puis-je modifier ma commande une fois que cette dernière a été envoyée ? Dans quels pays effectuez-vous des livraisons ? Effectuez-vous des livraisons dans les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta ou Melilla ? Quel est le montant des frais de livraison ? Si j’ai acheté plusieurs articles, les recevrai-je en une seule fois ? Quelle entreprise de transport effectuera la livraison ? Puis-je donner des instructions de livraison supplémentaires ? Conditions de retour Politique de retour Quel est le délai pour un retour ? Puis-je retourner ma commande au-delà du délai de rétractation ? Les retours sont-ils gratuits ? Conditions spéciales de retour Garantie des produits Mon produit dispose-t-il d’une garantie ? De quelle manière puis-je utiliser la garantie ? Où acheter Existe-il un magasin physique ? Je suis un client professionnel Je souhaite effectuer une commande professionnelle de grand volume. Connectivité des produits Puis-je connecter mon produit à une application ?