¿Tienes alguna pregunta? 03. Ya recibí mi pedido 03. Ya recibí mi pedido El pedido no ha llegado bien Solo he recibido una parte de mi pedido. He recibido algo que no había pedido. Me ha llegado un producto dañado o defectuoso. ¿Qué hago? ¿Por qué no he recibido todos los productos de mi pedido? Mi pedido no ha llegado en la fecha prevista. Garantía y reparaciones ¿Está mi producto en garantía? ¿Cuál es el coste de las reparaciones? Quiero solucionar un problema con un producto en garantía Quiero solucionar un problema con un producto fuera de garantía Aún no me han recogido el producto a reparar En qué estado está la reparación de mi producto No he recibido mi producto reparado Mostrar más Devoluciones Política de devoluciones Cómo solicitar una devolución o garantía ¿Cuál es el plazo de devoluciones? ¿Puedo devolver mi pedido fuera del plazo de devolución? ¿Las devoluciones son gratuitas? Condiciones especiales de devolución ¿En qué estado se encuentra mi devolución o incidencia? Aún no he recibido el reembolso. El producto que me ha llegado no cumple mis expectativas. ¿Qué puedo hacer? ¿Cuándo aparecerá el reembolso en mi cuenta? ¿Es posible realizar mi reembolso en una tarjeta de crédito/débito diferente? ¿Puedo devolver en tienda un artículo comprado por la web? ¿Puedo devolver en vuestra web un producto de la marca comprado en otra tienda? La empresa de mensajería no ha recogido el pedido de mi devolución. Mostrar más Cambios Ya he recibido mi pedido. ¿Puedo realizar un cambio de color, medidas o producto? Facturación Necesito una factura. Quiero modificar mi dirección de facturación.