¿Tienes alguna pregunta? 01. Dudas antes de hacer un pedido 01. Dudas antes de hacer un pedido Sobre el pedido ¿Cómo puedo saber si los productos están disponibles? ¿Cómo puedo realizar un pedido? ¿Qué es la compra anticipada? ¿Pueden producirse cambios en las fechas en las que un producto de compra anticipada estará disponible? Métodos de pago ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles? ¿Mi pago se realizará de forma segura? ¿Cómo funciona Klarna? Envíos ¿Qué métodos de envío están disponibles? ¿Qué pasa si la empresa de mensajería pierde mi paquete? ¿Cuáles son los plazos de entrega? ¿Cuanto tarda en llegar un pedido? ¿En qué consiste el envío parcial? ¿Es posible hacer una autorización de entrega a terceros? Quiero cambiar el teléfono de contacto o la dirección de entrega una vez mi pedido haya sido enviado. ¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez enviado? ¿A qué países hacéis envíos? En España, ¿hacéis envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla? ¿Cuál es el importe de gastos de envío? Si he comprado varios artículos, ¿me los entregaréis todos a la vez? ¿Qué empresa de mensajería realizará la entrega? ¿Puedo proporcionar instrucciones de entrega adicionales? Entrega en viviendas con circunstancias especiales Mostrar más Condiciones de devolución Política de devoluciones ¿Cuál es el plazo de devoluciones? ¿Puedo devolver mi pedido fuera del plazo de devolución? ¿Las devoluciones son gratuitas? Condiciones especiales de devolución Garantía de los productos ¿Mi compra tiene alguna garantía? ¿Cómo puedo hacer uso de la garantía? Dónde comprar ¿Existe una tienda física? Soy cliente profesional Quiero hacer un pedido profesional. Conectividad de productos ¿Mi producto se puede conectar con alguna APP?