Ich möchte ein Problem mit einem Produkt außerhalb der Garantiefrist lösen

Hier finden Sie die benötigen Informationen, um einen Vorfall mit einem CREATE-Produkt außerhalb der Garantiefrist zu lösen oder wenn das Problem nicht im Zusammenhang mit einem Herstellungsfehler steht.

Wir empfehlen Ihnen, den Abschnitt über Lösung der häufigsten Probleme über Ihr Produkt und die Reparaturkosten zu lesen, bevor Sie eine Reparatur Ihres Produktes in Auftrag geben.

Wenn Sie das Produkt auf der CREATE-Webseite gekauft haben, gehen Sie in Ihren Kundenbereich in die Rubrik Meine Bestellungen. Dort wählen Sie die betreffende Bestellung aus und klicken dann auf Rücknahme oder Reparatur bearbeiten. Wählen Sie die Option „Reparatur“ und folgen Sie den im Formular genannten Schritten.

Wenn Sie das Produkt bei Amazon gekauft haben, klicken Sie hier und folgen Sie den im Formular genannten Schritten.

Wenn Sie das Produkt in einem anderen Geschäft gekauft haben, klicken Sie hier und folgen Sie den im Formular genannten Schritten.