Ich habe die Rückerstattung noch nicht erhalten.

Wenn Ihre Bestellung bereits in unserem Lager eingegangen ist und die Rückerstattungsfrist abgelaufen ist, aber Ihre Bestellung in Ihrem Kundenbereich immer noch nicht als „Rückerstattet" angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular.

 

Wenn Ihre Bestellung als erstattet angezeigt wird oder wir Ihnen eine E-Mail gesendet haben, in der wir die Rückerstattung bestätigen, der Betrag jedoch noch nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist, berücksichtigen Sie bitte, dass es je nach Bank zwischen 5 und 15 Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

 

Ist dies nicht der Fall, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank und erkundigen Sie sich über den Stand der Rückerstattung.